Securisez vos formulaires de contact

 

Fermez vos portes ouvertes sur votre site web.

 

Les sites web présentent tous quasi systématiquement aux visiteurs une adresse e-mail et un formulaire de contact, une possibilité de s'abonner à une lettre d'information et même de création de compte sur le site.

Ces fonctionnalités sont si génériques qu'elles sont proposées en standard, prêtes à l'emploi par les outils de création-gestion de sites web du marché. Naturellement, elles intéressent les propriétaires des sites car elles permettent d'interagir et d'engager un dialogue avec les visiteurs, facteur d'audience du site et finalement d'affaires.

 

Le problème vient du fait que ces éléments standards génériques offerts au public sont connus et très tentant, faciles à exploiter par certains acteurs qui les emploient pour vous inonder de messages et pour s'introduire dans votre site et au-delà votre réseau et votre système d'information.

Ces éléments constituent donc un point de faiblesse en terme de cybersécurité.

Dans le meilleur des cas vous êtes inondés de publicités et de faux contacts, mais ceux-ci vous polluent et induisent une charge de travail inutile, tout en étant peu rassurant quand à l'exposition aux risques face à l'immensité du flot de messages que vous recevez en permanence.

 

Que peut-on faire ?

 

Une solution radicale et simple consiste à supprimer toute adresse e-mail/lien de vos pages et à désactiver les formulaires standards de votre site web.

Vous fermez ainsi vos portes grandes ouvertes et éliminez 99% des flux qui vous attaquent.

Malheureusement, vous vous privez définitivement et totalement de toute possibilité d'interaction et de captation de client potentiel...

 

Il vous reste trois options :

1 - Ne rien changer dans vos formulaires et isoler totalement votre site web du reste de votre infrastructure. Vous devrez cependant continuer à gérer les problèmes cantonnés au niveau de votre site web et en extraire les données intéressantes pour les transférer dans vos systèmes et outils de gestion internes, vos diverses applications...

2 - Implémenter vos propres formulaires web spécifiques avec des contrôles particuliers des données entrées par le visiteur sur votre site web puis diriger les données ainsi filtrées et épurées, cryptées, directement dans vos outils internes récepteurs appropriés et bien protégés.

Si vous êtes une organisation importante, disposant d'équipes qui peuvent réaliser ces travaux et ensuite gérer leur exploitation au quotidien, ceci va représenter une certaine charge mais c'est envisageable et généralement acceptable et viable. Mais pour l'immense majorité des sites web de petites structures sans équipe technique et disposant de moyens très limités cette solution n'est pas viable.

Mais si vous êtes client Eralys, et plus encore si vous utilisez déjà notre Système de Gestion de l'Information (I.M.S.) vous pouvez mettre cette solution en place en quelques minutes ou heures à peine en suivant ce qui est présenté ci-dessous.

3 - Opter pour les Services Eralys de Gestion des Formulaires délégués .

Avec I.M.S., Eralys propose une solution simple, rapide et économique pour implémenter immédiatement, votre solution personnalisée de manière complète, limitée ou complémentaire, que vous soyez une structure individuelle ou un grand groupe international, que votre site connaisse de faibles volumes ou de gros volumes de flux et visiteurs. I.M.S. de par sa structure et ses outils, permet sans programmation, juste en quelques clics, de définir, de mettre en place des formulaires et des champs de données personnalisés. Puis de les gérer et de disposer des données en fonction de vos besoins propres.

 

1 - dans I.M.S. définir et configurer

 

Definissez et structurez les données  et les paramètres dont vous avez besoin et que vous souhaitez collecter auprès des visiteurs pour les  analyser et mettre à jour les données d'affaires de votre système de gestion (prospects, marketing, ventes, stocks, après-vente,...)

Dans I.M.S. en quelques clics, sans programmation et sans limites, l'emploi de l'outil de design des écrans vous permet d'ajouter les champs de données nécessaires aux Modules et aux outils.

Exemple: ajouter un champs sujet d'intéret en relation avec vos produits ou services et vos activités, une zone géographique, la fonction, des dates, des revenus, des éléments pour déterminer un scoring et un classement...

 

Trucs et astuces
- plus vos formulaires s'écartent des formulaires standard, plus ils comportent de données et des éléments spécifiques à saisir et valider par le visiteur, plus vous rendez la tâche difficile à ceux qui veulent les exploiter, individus ou robots, vous les découragez...
- pensez à un champs langue si votre activité est internationale
- pensez aux identifiants, codes, paramètres que vous utilisez en interne par ailleurs pour le marketing, les ventes, les outils de mailling afin de vous faciliter le travail
- pensez également à la règlementation sur la Protection des Données Personnelles et leur gestion


Ajoutez tous les champs nécessaires

Add field
Exemple pour les contacts
 

 

2 - Créez vos formulaires web

 

Utilisez l'outil I.M.S. de création de Formulaires Web et créez tous les formulaires dont vous avez besoin.

 

Selectionnez le Module I.M.S., définissez à qui vous l'affectez ainsi que l'url de la page qui s'affichera après l'envoi des données.

 

Définissez les champs que vous voulez dans le formulaire.

 

Classer les champs dans l'ordre qui vous convient.

 

Enfin paramétrez vos champs : obligatoire, caché, étiquette, valeur...

 

Vous pouvez aussi ajouter un champs pour le téléchargement de fichiers si besoin.

 

Création de Formulaire Web

Set Webform
Adaptez et organisez les champs
du formulaire comme souhaité.

 

 

 

3 - Implémentez le code Formulaire Web I.M.S. dans les pages html de votre site

 

Trois cas de figure :

 

Coupez - Coller

Vous ou votre webmaster colle le code dans une page existante. Enregistrez la page. C'est tout !

 

Créez une nouvelle page

Vous ou votre webmaster ajoute une nouvelle page à votre site web. Il y colle le code. Enregistrez la nouvelle page. C'est tout !

 

    Vous pouvez adapter le design du formulaire pour le mettre en cohérence avec la charte graphique de votre site web

    Adaptez le code, appliquez vos feuilles de style css et rendez les nouveaux formulaires transparents pour vos visiteurs.

     

    Le bouton Montrer vous affiche le code
    IMS Webform code to be copied
     

     


     

     

     

    Simple !

    A présent vous disposez de vos formulaires personnalisés, vous collectez les données directement dans votre système de  gestion I.M.S. et vous êtes bien mieux protégés.

     

    Le système I.M.S. de Eralys peut faire beaucoup de choses pour vous. Découvrez des possibilités au travers d'autres cas d'usages.